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Política de Envíos — Nina Kids LL

Última actualización: Mayo de 2026

Gracias por comprar en Nina Kids LL. Nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío confiable y a entregar sus pedidos de forma rápida y segura.

Le recomendamos leer atentamente esta Política de Envíos antes de realizar una compra.

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

Durante períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

2. Tiempos Estimados de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino y la empresa de transporte.

Tiempos Estimados

  • Europa: 7 a 15 días hábiles

  • Reino Unido: 7 a 12 días hábiles

  • Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles

  • Pedidos Internacionales: 10 a 20 días hábiles

Estos tiempos son estimados y no constituyen una garantía de entrega.

3. Información de Seguimiento

Una vez enviado el pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar algunos días en aparecer dependiendo del transportista y del país de destino.

4. Retrasos en los Envíos

Nina Kids LL no es responsable por retrasos ocasionados por:

  • Procesos aduaneros.

  • Condiciones climáticas.

  • Problemas logísticos de los transportistas.

  • Información de envío incorrecta.

  • Alta demanda estacional.

  • Situaciones de transporte internacional.

Agradecemos su comprensión en estas circunstancias.

5. Información de Envío Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío correcta y completa al realizar la compra.

Nina Kids LL no es responsable por paquetes perdidos, retrasados o no entregados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Impuestos y Aranceles Aduaneros

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tarifas aduaneras según la normativa del país de destino.

Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del producto o del envío.

7. Paquetes Perdidos o Robados

Si su paquete aparece como entregado pero no puede localizarlo, le recomendamos contactar primero a la empresa de transporte.

Si necesita asistencia adicional, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

8. Productos Dañados

Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Por favor incluya:

  • Número de pedido.

  • Fotografías del producto.

  • Fotografías del embalaje.

Nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá una solución adecuada.

9. Cancelación de Pedidos

Los pedidos solo pueden cancelarse antes de ser procesados o enviados.

Una vez que el pedido haya sido procesado o despachado, la cancelación puede no ser posible.

10. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre el envío o el estado de su pedido, puede comunicarse con nosotros:

Nina Kids LL – Atención al Cliente
📧 0989456779tuan@gmail.com